Regulamin Sklepu

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Wszystkie produkty oferowane na stronie www.farby-przemyslowe.pl są nowe i pozbawione wad fizycznych i prawnych. Zostały w sposób legalny wprowadzone do sprzedaży na rynku polskim.
2. Dołożono wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne dostępnych w sklepie towarów były prawdziwe i aktualne. Sklep nie odpowiada jednak za błędne podanie parametrów i właściwości towaru lub nagłą ich zmianę przez producenta.
3. Zdjęcia produktów mogą nieznacznie odbiegać od oryginałów.
4. Zawartość sklepu internetowego zgumy.pl nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, a zatem złożenie zamówienia przez klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient wypełniając formularz zamówienia składa ofertę kupna określonego towaru.
5. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu
6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosowane będą przepisy polskiego prawa cywilnego.
7. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

2. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Składanie zamówień jest możliwe po zarejestrowaniu Klienta w systemie sprzedaży sklepu internetowego www.farby-przemyslowe.pl. Klient po zarejestrowaniu i zaakceptowaniu zasad użytkowania sklepu uzyskuje własny login oraz hasło umożliwiające mu logowanie do systemu i składanie zamówień.
2. Zamówienie towaru następuje poprzez dodanie go do koszyka, wypełnienie wskazanych formularzy swoimi danymi oraz zatwierdzenie zamówienia.
3. Po złożeniu zamówienia na adres e-mail wskazany przez Klienta przesłany będzie mail określający przedmiot zamówienia oraz szczegółowe warunki jego realizacji, w tym cenę oraz koszt i termin dostawy.
4. Aby zamówienie zostało zrealizowane Klient musi kliknąć na link potwierdzający zamówienie w mailu zwrotnym. Nie wykonanie tej czynności wiąże się z nie przyjęciem do realizacji danego zamówienia.
5. Momentem zawarcia umowy kupna – sprzedaży między sklepem a kupującym jest moment potwierdzenia zamówienia. Momentem wydania rzeczy oraz momentem przejścia na Kupującego korzyści i ciężarów związanych z niebezpieczeństwem przypadkowej utraty towaru jest moment powierzenia przesyłki przewoźnikowi.
6. Sprzedający zastrzega sobie możliwość niezrealizowania zamówienia w każdym jego etapie w przypadku niedostępności zamówionego towaru lub z powodu innych ważnych przyczyn ekonomicznych lub logistycznych.
7. Sprzedający zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku wystąpienia błędów na stronach sklepu, polegających na wyświetleniu błędnych informacji o cenach lub stanie towarów.

3. FORMY PŁATNOŚCI

1. Należności za zamówione towary regulowane są przy odbiorze - pobranie lub w formie przelewu bankowego na konto Sprzedającego:  25116022020000000061728923 (Bank Millennium S.A.)
2. W tytule przelewu należy obowiązkowo podać numer zamówienia, którego przelew dotyczy. W przypadku trudności z ustaleniem numeru zamówienia opłaconego otrzymanym przelewem, zamówienie nie zostanie zrealizowane, a pieniądze zostaną zwrócone na konto, z którego zostały wysłane.
3. W przypadku wyboru opcji płatności -  przelewem - Sprzedający przystąpi do realizacji zamówienia po weryfikacji Klienta i stwierdzeniu uznania rachunku równowartością złożonego zamówienia powiększoną o koszt dostawy.
4. Przy składaniu zamówień opłacanych przelewem należy pamiętać o czasie, niezbędnym dla przepływu środków na rachunek sklepu uwzględniając również dni świąteczne, kiedy przelewy nie są przez banki księgowane. 
5. W przypadku wyboru opcji płatności – pobranie przy odbiorze – Sprzedający przystąpi do realizacji zamówienia po weryfikacji Klienta.

4. CENY TOWARÓW

1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny nie są obciążane żadnymi dodatkowymi podatkami.
2. Cena każdego dostępnego w sklepie towaru jest wiążąca w momencie potwierdzenia złożonego zamówienia. 
3. Ceny produktów nie zawierają kosztów transportu towaru do odbiorcy końcowego. Koszt ten jest doliczany podczas składania zamówienia i wykazywany kupującemu.
4. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów, przeprowadzania i odwoływania konkursów, akcji promocyjnych itp.

5. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

1. Wysyłka zamówionych towarów realizowana jest od poniedziałku do piątku.
2. W przypadku dokonania zakupów w przeddzień weekendów i świąt, przesyłka realizowana jest najbliższego dnia roboczego po przerwie.
3. Wysyłka towaru następuje w terminie do 5 dni roboczych po weryfikacji klienta oraz – w przypadku opcji płatności przelewem – po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedającego. 
4. O zaksięgowaniu wpłaty oraz o wysyłce towaru Sprzedający powiadomi Klienta e-mailem.
5. Sprzedający nie ma wpływu na konkretną godzinę dostarczenia przesyłki.
6. W momencie obsłużenia zamówienia (wydania przesyłki kurierowi) wysyłamy e-mail, w którym podajemy numer listu przewozowego oraz kontakt do firmy kurierskiej. Kurier ma obowiązek dostarczyć przesyłkę w ciągu jednego do dwóch dni roboczych.

6. WYSYŁKI I DOSTAWA TOWARÓW

1. Zamówiony towar jest dostarczany przy pomocy firmy kurierskiej, a koszty transportu ponosi kupujący.
2. Koszt przesyłki o wadze do 20 kg wynosi 26,90zł, natomiast od 20 do 50 kg koszt przesyłki wynosi 44,87zł.
3. W okresach: od 10 dni przed do 4 dni po Świętach Wielkanocnych, od 5 dni przed 1 maja do 3 dni po 3 maja, od 5 dni przed do 3 dni po Bożym Ciele koszt przesyłki wynosi 28,92zł dla przesyłki do 20kg, i 48,24zł dla przesyłki do 50kg.
4. Koszt przesyłki o wadze powyżej 50kg ustalany jest indywidualnie.
5. Wszystkie paczki wysyłane z zamówionymi towarami są ubezpieczone.
6. Przed otworzeniem przesyłki należy pokwitować kurierowi jej odbiór i zapłacić ewentualne pobranie. Następnie należy koniecznie sprawdzić zawartość przesyłki przy kurierze. Odbierając przesyłkę od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm pakowych.
7. W przypadku jakiegokolwiek podejrzenia, że paczka była uszkodzona lub otwierana - po stronie klienta leży obowiązek spisania protokołu odbioru z kurierem. Niespisanie takiego protokołu skutkuje tym, iż kończy się odpowiedzialność Sprzedającego i spedytora/przewoźnika z tytułu uszkodzenia w transporcie lub częściowej kradzieży.

7. ZWROTY I REKLAMACJE

1. W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z protokołem niezgodności, a także ewentualne oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać na koszt własny za pomocą firmy kurierskiej.
2. Sklep ustosunkuje się do żądań Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru.     
3. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny; (DZ.U.2000.22.271) Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. 
4. Zwrot towaru jest możliwy tylko wtedy, gdy zakupiony towar nie był używany lub nie został w żaden sposób zniszczony. Razem z towarem należy zwrócić otrzymany paragon lub fakturę. Po tym terminie nie ma możliwości odstąpienia od umowy sprzedaży, chyba że Klient skorzysta z prawa rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.
5. Sklep ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z Art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002r. Klient traci uprawnienia określone w w/w ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie.
6. W przypadku uznania reklamacji oraz w przypadku odstąpienia Klienta od umowy Sprzedający gwarantuje zwrot wartości towaru. Pieniądze zostaną przelane na wskazane konto klienta lub na wyraźne życzenie klienta wysłane przekazem pocztowym (w tym wypadku koszt nadania przekazu zostanie odliczony od zwracanej kwoty) – w terminie 10 dni roboczych liczonych od momentu otrzymania przesyłki od kuriera. Koszt dostawy nie podlega zwrotowi, klient płaci również za odesłanie towaru. Przesyłki na nasz koszt nie będą przyjmowane i będą zwracane do nadawcy!

8. PARAGONY I FAKTURY

1. Do każdego zakupu Klient otrzyma paragon fiskalny, bądź fakturę VAT.
2. Klient pragnący otrzymać fakturę VAT, musi wybrać tę opcję podczas zakupu, wypełniając właściwe pola formularza danymi firmy, na którą ma zostać wystawiona faktura.

9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Złożenie zamówienia lub zarejestrowanie się w sklepie jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych w zakresie zależnym od celu rejestracji. 
2. Jeżeli celem rejestracji jest dokonanie zakupu, dane osobowe przetwarzane są w zakresie niezbędnym dla realizacji zamówienia. 
3. Wszelkie czynności na danych osobowych wykonywane są zgodnie z Ustawą  z 29.08.1997 r. o Ochronie Danych Osobowych (Dz.U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm).
4. Dane przetwarzane są w siedzibie Sprzedającego, której adres podano we Wstępie do Regulaminu. 
5. Dane osobowe przechowywane są w bazie danych zabezpieczonej zgodnie  z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych. 
6. Każdemu podmiotowi przysługuje prawo wglądu, poprawienia lub usunięcia jego danych osobowych z naszych zasobów w zakresie nie kolidującym z innymi przepisami prawnymi. 
7. Sprzedający współdziała z organami ścigania w zakresie zapobiegania nadużyciom  i przestępstwom internetowym. Interwencje podejmowane są szczególnie w przypadku: próby posłużenia się cudzą kartą bankową lub próby złożenia zamówienia z wykorzystaniem cudzych lub nieprawdziwych danych osobowych.